Tarifs et facturation
- Combien coûte un lavage auto à la main à Lagny-sur-Marne ?
- Le lavage extérieur à la main commence à 24 € TTC pour une citadine, 30 € pour une berline ou un coupé, 36 € pour un SUV ou un break, et 42 € pour un van ou fourgon. Le pack complet intérieur + extérieur est disponible dès 66 € TTC. Tous les tarifs sont fixes et incluent les produits et la main-d'œuvre.
- Combien coûte un detailing automobile ?
- Le detailing étant une prestation sur mesure, le tarif dépend de l'état initial du véhicule (profondeur des rayures, niveau de contamination, état de l'habitacle). Un devis gratuit est établi sur place après état des lieux contradictoire. Comptez généralement une demi-journée à une journée d'immobilisation.
- Comment se passe le paiement ?
- Nous acceptons les espèces, cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) et la carte de débit. Une facture vous est remise systématiquement, conforme aux exigences fiscales (TVA non applicable, art. 293 B du CGI — franchise en base).
- Y a-t-il des suppléments cachés ?
- Non. Les tarifs affichés sont définitifs et incluent l'eau, les produits, les microfibres et la main-d'œuvre. Les options ajoutées (cire, dressing, ozone, scellant céramique) sont annoncées avant d'être appliquées.
Prestations
- Quelle est la différence entre un lavage à la main et le detailing ?
- Le lavage à la main nettoie la surface du véhicule (extérieur et/ou intérieur). Le detailing est une restauration esthétique complète : décontamination chimique, correction peinture multi-étapes (polissage), rénovation habitacle, et application d'une protection longue durée. Le detailing prend une demi-journée à une journée ; le lavage 30 min à 1 h 30.
- Pourquoi choisir un lavage à la main plutôt qu'un lavage automatique ?
- Les rouleaux des stations automatiques retiennent des particules abrasives entre deux véhicules et créent des micro-rayures circulaires (« swirl marks ») visibles à la lumière directe, surtout sur peintures noires ou foncées. Le lavage à la main avec la méthode des deux seaux et un gant microfibre dédié garantit qu'aucune particule n'est frottée sur la carrosserie.
- Qu'est-ce que la protection céramique ?
- La protection céramique est un revêtement nano-céramique (à base de SiO₂) appliqué sur le vernis du véhicule. Une fois durci, elle forme une couche transparente très résistante qui dure de 2 à 5 ans. Bénéfices : effet hydrophobe extrême, résistance UV, résistance chimique aux contaminants (fientes, sève, sel), brillance intense, lavages facilités.
- Le polissage retire-t-il toute la peinture ?
- Non. Le polissage abrase quelques microns du vernis (la couche transparente protectrice par-dessus la couleur), pas la peinture elle-même. Avec une mesure préalable d'épaisseur du vernis, nous évitons de polir un vernis trop fin. Un vernis peut généralement supporter 3 à 5 polissages dans sa vie.
- Proposez-vous un nettoyage moteur ?
- Oui, en option, à la vapeur sèche (méthode non agressive pour les composants électroniques modernes). Sur devis selon l'état du compartiment moteur.
- Faites-vous la rénovation des optiques (phares jaunis) ?
- Oui, sur demande. La rénovation d'optiques jaunis ou opacifiés est une prestation distincte du detailing classique : ponçage progressif puis polissage et application d'un vernis UV. Comptez 30 à 45 minutes par optique.
Logistique et planning
- Quels sont les horaires d'ouverture ?
- Notre centre au 7 Allée des Tilleuls à Lagny-sur-Marne est ouvert du lundi au vendredi, avec des horaires saisonniers : 9 h à 19 h en été (avril à septembre) et 9 h à 18 h en hiver (octobre à mars). Le week-end, des créneaux sont possibles sur rendez-vous uniquement, selon disponibilité. Contactez-nous au 06 75 72 71 61.
- Comment prendre rendez-vous ?
- Trois moyens : (1) appeler le 06 75 72 71 61, (2) utiliser le formulaire de contact sur le site, (3) réserver directement via Calendly en cliquant sur « Prendre rendez-vous » dans la barre de navigation.
- Combien de temps dure un lavage complet ?
- Un lavage extérieur à la main dure 30 à 45 minutes. Un pack complet intérieur + extérieur dure 1 h à 1 h 30 selon la taille du véhicule. Pour un detailing complet, comptez une demi-journée à une journée. Pour une protection céramique, le véhicule est immobilisé 24 h (cure obligatoire).
- Faut-il prendre rendez-vous ou peut-on venir directement ?
- Le rendez-vous est recommandé pour garantir un créneau (notre planning peut être chargé). Les passages sans RDV sont acceptés si la file est libre, mais nous ne pouvons pas garantir d'horaire.
- Y a-t-il un parking sur place ?
- Oui, notre centre dispose d'un parking gratuit pour le temps de la prestation. Adresse : 7 Allée des Tilleuls, 77400 Lagny-sur-Marne.
Tous types de véhicules
- Lavez-vous les voitures de luxe ?
- Oui. Notre équipe a l'habitude des peintures sensibles et des marques premium : BMW, Mercedes-Benz, Audi, Porsche, Ferrari, Lamborghini, Aston Martin, Bentley, Rolls-Royce, Tesla. Tous les véhicules sont traités avec le même soin et les mêmes méthodes professionnelles, quel que soit leur prix d'achat.
- Lavez-vous les voitures électriques ?
- Oui, sans aucun problème. Nous prenons les précautions nécessaires autour des prises de charge et de l'électronique exposée. Aucun risque pour la batterie ou les systèmes embarqués.
- Lavez-vous les motos ?
- Non, notre activité actuelle est centrée sur l'automobile (citadines, berlines, SUV, fourgons). Le lavage moto demande une expertise spécifique que nous ne proposons pas pour le moment.
- Lavez-vous les fourgons et utilitaires d'artisans ?
- Oui, nous proposons des forfaits adaptés aux fourgons et utilitaires (Trafic, Master, Boxer, Sprinter, Vivaro). Lavage extérieur 42 € TTC, pack complet 108 € TTC. Forfaits flotte sur devis pour entreprises avec plusieurs véhicules.
Zones desservies
- Quelles villes sont couvertes par le service valet ?
- Notre service valet est disponible dans un rayon de 10 km autour de Lagny-sur-Marne. Cela inclut notamment Pomponne, Thorigny-sur-Marne, Bussy-Saint-Georges, Torcy, Champs-sur-Marne, Chelles, Vaires-sur-Marne, Chalifert et Coupvray. Au-delà de 10 km (Esbly, Chessy, Serris, Bailly-Romainvilliers, Meaux…), nous restons la référence du lavage à la main et du detailing dans les alentours — nos clients viennent à notre centre 7 Allée des Tilleuls. Liste complète sur la page zones desservies.
- Combien coûte le service valet ?
- 30 € TTC aller-retour, à ajouter au tarif de la prestation. Exemple : pack complet citadine (66 €) + valet (30 €) = 96 € TTC, sans avoir à se déplacer.
- Le véhicule est-il assuré pendant le service valet ?
- Oui, le véhicule est couvert par notre assurance professionnelle pendant toute la durée de la prestation, du pickup à la restitution. Un état des lieux contradictoire est réalisé à chaque prise en charge (kilométrage, photos, niveau de carburant).
Garanties et qualité
- Garantissez-vous l'absence de rayures ?
- Oui. Notre méthode (mousse active, méthode des 2 seaux, gants microfibres dédiés, séchage par tamponnage) garantit l'absence de micro-rayures créées par notre lavage. Pour les rayures préexistantes, un polissage est nécessaire pour les corriger.
- Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?
- Si vous identifiez un défaut à la restitution (zone oubliée, trace), nous le corrigeons immédiatement. Notre objectif est votre satisfaction sur le long terme, pas un passage rapide. N'hésitez pas à signaler tout point qui ne vous semble pas correct avant de partir.
